Description
Presenting a practical guide for any organization that aspires to create direct, deep, rewarding relationships with its patrons and prospects, social media expert David Lee King goes beyond Facebook and Twitter to demonstrate how a range of Web 2.0 tools and techniques can be used to start and sustain conversations and humanize the organization in the eyes of those it seeks to serve. Suggesting myriad ways to connect with customers using photos and video, communities and networks, and specific tools such as blogs and location services, King uses real-world examples to illustrate the dos and don’ts of using social media. The book covers topics including responding to criticism, listening to consumers, creating an approachable tone, and designing a human-centered site, as well as explaining all the critical components of any effective customer-engagement strategy.
- Langue
- en
- Version
- Broché
- Date de sortie initiale
- 01 août 2012
- Nombre de pages
- 194
- Illustrations
- Non
Personnes impliquées
- Auteur principal
-
David Lee King
- Editeur principal
-
Cyberage Books
Informations sur le fabricant
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- Les informations du fabricant ne sont actuellement pas disponibles
Autres spécifications
- Hauteur de l’emballage
- 13 mm
- Largeur d’emballage
- 152 mm
- Livre d‘étude
- Non
- Longueur d’emballage
- 210 mm
- Poids de l’emballage
- 263 g
- Police de caractères extra large
- Non
- Porno
- Non
EAN
- EAN
- 9780910965996
Sécurité des produits
- Opérateur économique responsable dans l’UE
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Ordinateurs et Informatique
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- Type de livre
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Paperback
